Web sitesi yaptırmak, vitrin yaptırmaktır.

Bir müşteriniz sizden memnun kaldı ve adınızı bir arkadaşına söyledi. O adam ne yaptı? Telefonu çıkardı, adınızı yazdı.

Karşısına bir şey çıkmadıysa o tavsiye orada bitti. Çünkü insan artık duyduğu ismi kontrol ediyor. Bulamayınca da güvenmiyor — kötü olduğunuzu düşünmüyor, sadece “yok” sayıyor.

Google'da çıkmayan işletme, olmayan işletmedir. Bu yüzden web sitesi yaptırmak bir reklam masrafı değil; var olduğunuzu ispat eden şeydir.

Sosyal medya hesabı bunun yerine geçmiyor. Orası kiralık dükkân: kuralları başkası koyuyor, hesabınız bir sabah kapanabiliyor, aramada da çıkmıyor. Web siteniz sizin mülkünüz.

Bir de şu var: insan aradığı şeyi bulamayınca aramayı bırakmıyor, başka birini buluyor. Yani sizi bulamayan müşteri eve gitmiyor — rakibinize gidiyor. Kaybettiğiniz şey bir ziyaret değil, bir müşteri.

Bunun en can sıkıcı tarafı, kaç kişiyi böyle kaybettiğinizi hiç öğrenememeniz. Gelmeyen müşteri size gelmediğini haber vermiyor.

Çoğu kişi bu işi büyük bir hazırlık sanıp erteliyor. Gerekli olan şey aslında çok az, ve hiçbiri teknik değil.

İşletmenizin tam adı ve ulaşılacak numara. Nerede olduğunuz. Ne sattığınız — madde madde değil, müşteriye anlattığınız gibi. Varsa birkaç fotoğraf; telefonla çekilmiş olması sorun değil, karanlıkta çekilmiş olması sorun.

Bunların hiçbiri yoksa da başlıyoruz. Metni biz yazıyoruz, siz okuyup düzeltiyorsunuz. Fotoğraf yoksa neyin çekilmesi gerektiğini söylüyoruz.

Kimsenin beklemesine gerek olmayan tek şey şu: “Önce dükkânı toparlayayım, sonra site yaptırırım” diyen işletme genelde iki yıl sonra da aynı yerde duruyor. Site beklerken müşteri beklemiyor.

Her işletmenin sitesi aynı işi yapmıyor. Kuaförün sitesi randevu alıyor, lokantanınki menü gösterip sipariş topluyor, oto servisinki “arabam hazır mı” telefonlarını kesiyor.

Bu yüzden sizi hazır bir şablona sokmuyoruz. Önce müşterinizin sizi en çok neden aradığını buluyoruz, siteyi o işi yapsın diye kuruyoruz.

Küçük bir dükkân için beş sayfalık bir site fazladır; tek sayfa çoğu zaman daha iyi çalışır. Randevuyla çalışan bir yer içinse takvim, sitenin geri kalanından daha önemlidir. Doğru site, büyük site değil; sizin işinizi yapan sitedir.

Anlatmak yerine bakın: kuaför demosu, lokanta demosu ve oto servis demosu canlı çalışıyor. Farklı bir işteyseniz emlak, hukuk bürosu ve klinik demoları da var. Hepsi gerçek birer örnek.

Daha fazlası için yaptığımız işlere göz atabilir, diğer hizmetleri hizmetler sayfasında görebilirsiniz.

Piyasada çok ucuz web sitesi var. Genelde şöyle oluyor: hazır bir şablon alınıyor, logonuz ve telefonunuz yazılıyor, iş bitiyor.

Ortaya çıkan şey görsel olarak fena olmuyor. Ama üç sorunu var. Aramada çıkmıyor, çünkü içinde müşterinin aradığı kelimeler yok. Telefonda ağır açılıyor, çünkü şablon yüzlerce gereksiz parça taşıyor. Ve bir şey bozulduğunda soracak kimse kalmıyor.

Bu üçü ilk bakışta görünmüyor. Site açılıyor, güzel duruyor, herkes memnun. Sorun altı ay sonra ortaya çıkıyor: siteye kimse girmiyor ve neden girmediğini soracak kimse yok.

Fark burada: siteyi teslim ettikten sonra da aynı numaradayız. Aynı zamanda site bir kalıptan çıkmıyor — içindeki kelimeler sizin müşterinizin gerçekten aradığı kelimeler oluyor, çünkü siteyi kurmadan önce onu konuşuyoruz.

Ucuz olanın pahalıya geldiği yer burasıdır. İki kez site yaptırmak, bir kez doğru yaptırmaktan her zaman daha pahalıdır.

Dürüst cevap: site açıldığı gün telefon çalmaya başlamıyor. Google yeni bir adresi tanımak için birkaç hafta istiyor. Bu süre herkes için aynı, kısaltmanın yolu yok.

İlk hareket genelde marka aramasında görülür — adınızı yazan sizi bulur. Hizmet aramalarında (“yakınımda kuaför” gibi) görünmek daha uzun sürer ve devamlılık ister.

Bu yüzden siteyi kurup bırakmıyoruz. Hangi kelimeyle kaç kişinin girdiğini, kaçının WhatsApp'a bastığını görebiliyorsunuz. Rakam düşükse sebebi bellidir ve düzeltilir: yanlış kelime, yanlış sayfa ya da zor bulunan bir buton.

Ölçmediğiniz şeyi düzeltemezsiniz. Ölçen bir site, ilk günden itibaren size ne yapmanız gerektiğini söyler.

Bu bir konsept — teslim edilmiş bir iş değil. Teslim ettiklerimiz çalışmalar sayfasında.

Site yaptırmak isteyenlerin işi genelde Pişkin Profesyonel paketiyle çözülüyor. Tek sayfa yeterliyse Pişkin Başlangıç işi görüyor; internetten satış yapılacaksa Pişkin Ticaret'e geçiyor.

Kesin rakam kapsama göre değişiyor; her paketin içinde tam olarak ne olduğu fiyatlar sayfasında madde madde yazılı. Rakam ürküttüyse yine de yazın — bütçenize göre neyin yapılabileceğine birlikte bakarız.