Tedavi altı seansta bitiyor. Hasta üçüncüde kayboluyor.

Diş hekimliğinde iş tek seansta bitmiyor. Kanal tedavisi, implant, ortodonti — hepsi haftalara yayılan planlar.

Plan uzayınca hasta arada kayboluyor. İlk iki seansa geliyor, üçüncüde bir aksilik çıkıyor, dördüncüyü hiç almıyor. Kimse aramıyor, kimse hatırlatmıyor.

Bu, kliniğin en sessiz kaybı. Çünkü boş bir randevu saati gibi görünmüyor; hasta zaten “devam ediyor” sanılıyor. Aylar sonra fark ediliyor.

Ödeme tarafı da buna bağlı ilerliyor. Tedavi taksitlendirilmişse, hasta gelmeyince taksit de duruyor. Kimin ne kadar ödediğini defterden takip etmek bir yerden sonra imkânsız hâle geliyor.

Bir de hasta geçmişi var. Hasta iki yıl sonra geliyor, hangi dişe ne yapıldığını hatırlamak gerekiyor. Kâğıt dosyalar dolapta, biri kayıp, birinin yazısı okunmuyor.

Sistem bu üçünü birbirine bağlıyor: tedavi planı, randevu ve ödeme. Plan varsa sistem sonraki seansı hatırlatıyor, gelmeyeni listeye düşürüyor, ödemeyi de plana bağlıyor.

Kliniklerde en çok göz ardı edilen gerçek şu: yeni hasta bulmak, yarım bırakmış hastayı geri getirmekten çok daha pahalı. O hasta sizi zaten tanıyor ve tedavisi ortada duruyor.

Tedavi listeniz ve süreleri. Dolgu yarım saat, implant başka — takvimin doğru dolması buna bağlı.

Kaç hekim ve kaç ünit çalışıyor. Hasta hekim seçebilecek mi, yoksa klinik mi atayacak? Bu, randevu akışını belirliyor.

Taksit usulünüz. Peşinat alıyor musunuz, kaç taksit yapıyorsunuz, tedavi bitmeden tahsilat nasıl ilerliyor?

Mevcut hasta kayıtlarınız. Kâğıt dosya bile olsa aktarılabiliyor; en azından iletişim bilgileri ve geçmiş tedaviler sisteme giriyor.

Hasta verisi kişisel sağlık verisi olduğu için ayrıca konuşuyoruz: kimin hangi kayda erişeceğini ve verinin nerede duracağını baştan netleştiriyoruz.

Tek hekimli muayenehaneden çok hekimli kliniğe kadar. Tek hekimde en çok işe yarayan taraf hatırlatma ve yarım kalan tedavi listesi oluyor.

Çok hekimli kliniklerde ise hekim takvimi ve hasta yönlendirmesi öne çıkıyor; kimin ne kadar dolu olduğu görünür hâle geliyor.

Ortodonti ve implant ağırlıklı çalışan yerlerde tedavi planı takibi kritik, çünkü orada plan aylara yayılıyor ve kayıp en çok orada oluyor.

Yalnız randevu tarafı yeterliyse randevu sistemi sayfasına bakabilirsiniz; kliniğe özel hasta dosyası ve tedavi planı gerekmiyorsa o daha hafif bir çözüm oluyor.

Kliniğin internetteki görünürlüğü ayrı bir konu — onun için web sitesi yaptırma sayfasına bakın.

Diş kliniklerine özel hazır programlar var ve bir kısmı gerçekten kapsamlı. Standart bir klinikseniz büyük ihtimalle biri size yeter — bunu dürüstçe söylüyoruz.

Fark, kliniğin kendi düzeninde çıkıyor. Kendi taksit usulünüz, anlaşmalı kurum fiyatlarınız ya da hekim hakediş hesabınız farklıysa hazır program bunları zorlayarak yapıyor.

İkinci fark hatırlatma tarafında. Çoğu hazır programda bu ya yok ya ek paket; oysa kliniğin en somut kaybını önleyen şey tam olarak bu.

Üçüncüsü veri. Hasta kaydı yıllar içinde birikiyor ve kliniğin en değerli varlığı hâline geliyor. O kaydın sizde durması önemli.

İlk fark hatırlatmayla geliyor: gelmeyen hasta sayısı düşüyor. Bu, en hızlı hissedilen fayda.

Birkaç hafta sonra yarım kalan tedavi listesi anlam kazanıyor. O listedeki hastalar aranınca bir kısmı geri dönüyor — kliniklerde en kolay kazanılan gelir kalemi bu oluyor.

Taksit takibi netleşince tahsilat da hızlanıyor. Kimin ne kadar borcu olduğu tartışma konusu olmaktan çıkıyor.

Hasta geçmişi birikince muayene süresi kısalıyor; hekim dosyayı aramıyor, ekrana bakıyor.

Zamanla hangi tedavinin ne kadar sürdüğü de gerçek veriye dayanıyor. Takvim tahminle değil, geçmiş süreyle doluyor ve gün içindeki sıkışma azalıyor.

Bir şey bozulursa WhatsApp'tan yazıyorsunuz. Numara değişmiyor.

Diş kliniği için hazır bir demo henüz yok — ama randevu ve hasta kaydı aynı mantıkla çalışıyor. Klinik demosu çalışır durumda; açıp içinde gezinebilirsiniz.

Sizinki kendi adınız, kendi hizmetleriniz ve kendi fiyatlarınızla kurulur.

Diş kliniklerinin ihtiyacı genelde Pişkin Profesyonel paketiyle çözülüyor. Hasta dosyası, tedavi planı ve ödeme takibi de tek sisteme girecekse Pişkin Kurumsal'a doğru kayıyor.

Kesin rakam kapsama göre değişiyor; her paketin içinde tam olarak ne olduğu fiyatlar sayfasında madde madde yazılı. Rakam ürküttüyse yine de yazın — bütçenize göre neyin yapılabileceğine birlikte bakarız.

Kliniğinizi anlatın, size özel demoyu ücretsiz hazırlayalım. Diğer anlatımlar Rehber'de.