Söz verilen teslim tarihi, en pahalı cümledir.

Ölçüye göre üretim yapan bir atölyede her sipariş kendi hikâyesini taşır. Ölçü alınır, çizim yapılır, müşteri onaylar, malzeme kesilir, montaj planlanır. Beş ayrı aşama, beş ayrı kişi, tek bir teslim tarihi.

Sıkıntı hep aynı yerden çıkıyor: aşamalardan biri gecikiyor ve bu gecikme kimseye haber verilmiyor. Müşteri teslim gününe kadar hiçbir şey duymuyor, o gün arıyor ve mutfağının hazır olmadığını öğreniyor.

Onay meselesi ayrı bir dert. Müşteri çizimi sözlü onaylıyor, üretime giriliyor, teslimde “ben böyle demedim” çıkıyor. Yazılı onay olmadığı için tartışmanın kazananı yok; zarar atölyede kalıyor.

Malzeme tarafında da benzer bir körlük var. Hangi siparişin plakası kesildi, hangisinin kulpu gelmedi, hangi siparişte eksik parça yüzünden montaj ertelendi — bunlar ustanın aklında duruyor.

Fire ve ek kesim de kayda geçmiyor. Yanlış ölçü yüzünden ikinci kez kesilen plaka, o siparişin kârını sessizce yiyor ve kimse bunu ay sonunda hesaba katmıyor.

Montaj planlaması ise takvim işi. İki montaj aynı güne düşüyor, ekip bir tanesine gidiyor, diğer müşteri bekliyor. Kapasitenin ne kadarının dolu olduğu görünmediği için bu tekrar tekrar oluyor.

Tahsilat çoğu atölyede kapora ve kalanı şeklinde ilerliyor. Kalanın ne zaman alınacağı montaj gününe bağlı; montaj kayınca tahsilat da kayıyor.

Sistem siparişi baştan sona tek bir kayıt hâline getiriyor: ölçü, çizim, onay, kesim, montaj, tahsilat. Her aşamada nerede olduğunuz belli oluyor ve teslim tarihi tahmin olmaktan çıkıyor.

Ürün tipleriniz ve her birinin tipik üretim süresi. Mutfak, dolap, ofis mobilyası, ısmarlama tek parça — hangisini yapıyorsanız.

Üretim aşamalarınızın gerçek sırası. Kâğıt üzerindeki sıra değil, atölyede fiilen işleyen sıra; ikisi çoğu yerde farklı.

Atölyede kimin ne gireceği. Usta telefondan aşama geçebilir mi, yoksa girişleri tek kişi mi yapacak?

Montaj ekibi sayınız ve bir ekibin günde kaç iş yapabildiği. Montaj takvimi buna göre kuruluyor.

Ödeme usulünüz. Kapora oranı, kalan bakiyenin ne zaman tahsil edildiği, taksit yapıyor musunuz?

Bayi ya da mimarla çalışıyorsanız onu ayrıca söyleyin. Sipariş size bir aracı üzerinden geliyorsa akış ve fiyatlandırma farklı kurgulanıyor.

Ölçüye göre üretim yapan mobilya atölyeleri. Mutfak ve dolap işinde en çok işe yarayan taraf aşama takibi ve müşteri bilgilendirmesi oluyor.

Seri üretim yapan küçük ve orta ölçekli imalatçılar. Orada ağırlık sipariş kuyruğuna ve malzeme eksiğine kayıyor.

Mimar ve müteahhitle çalışan atölyeler. Sipariş bir proje üzerinden geldiğinde, aynı projenin birden çok kaleminin birlikte takip edilmesi gerekiyor.

Mağazası olan üreticiler. Mağazadan alınan siparişin atölyede nerede olduğu, mağaza personelinin en çok sorduğu şey; sistem bu soruyu telefonla sormaktan çıkarıyor.

Ürününüzü internette de göstermek istiyorsanız ayrı bir iş: web sitesi yaptırma. Bayiye satıyorsanız sipariş tarafını B2B sipariş paneli ile ayırmak daha doğru oluyor.

Büyük fabrikalar için yazılmış üretim planlama programları var ve iyi iş yapıyorlar. Vardiyalı, çok hatlı bir fabrikaysanız yeriniz orası.

Fark, ısmarlama üretimde ortaya çıkıyor. Bu programların çoğu ürün ağacı ve reçete üzerine kurulu; her siparişin ölçüsü farklı olduğunda reçete mantığı işlemiyor.

İkinci fark onay kaydı. Ölçüye göre üretimde en pahalı hata, yanlış anlaşılmış bir onaydır. Bunun yazılı olarak siparişin altında durması tek başına sistemin bedelini çıkarıyor.

Üçüncüsü montaj. Fabrika programları montajı bir teslimat satırı sayıyor; oysa mobilyada montaj işin yarısı ve kendi takvimi var.

Bir şeyi de açıkça söyleyelim: CNC ya da kesim optimizasyon programınızın yerine geçmiyoruz. O tarafta çalışan bir düzeniniz varsa kalıyor; biz siparişin takibini üstleniyoruz.

İlk fark teslim tarihinde görülüyor. Aşamalar görünür olunca gecikme teslim gününde değil, olduğu gün fark ediliyor.

Müşteri bilgilendirmesi açılınca atölyeye gelen “ne durumda” telefonları azalıyor. Bu, ustanın gününü en çok bölen şeydi.

Eksik parça takibi netleşince montaj iptalleri düşüyor. Montaja gidip eksikle dönmek, ekibin bir gününü tamamen götürüyordu.

Fire kayda girmeye başlayınca siparişin gerçek kârı görünüyor. Bazı iş tiplerinin hiç kâr bırakmadığı genelde burada ortaya çıkıyor.

Tahsilat tarafı montaj takvimine bağlanınca kalan bakiyeler unutulmuyor; montaj tamamlandı işareti, tahsilat hatırlatmasını da tetikliyor.

Bir şey bozulursa WhatsApp'tan yazıyorsunuz. Numara değişmiyor.

Mobilya imalatı için hazır bir demo henüz yok — ama iş emri ve aşama takibi aynı mantıkla çalışıyor. Oto servis demosu çalışır durumda; açıp içinde gezinebilirsiniz.

Sizinki kendi adınız, kendi hizmetleriniz ve kendi fiyatlarınızla kurulur.

İmalat sistemleri genelde Pişkin Kurumsal paketiyle çözülüyor. Kapsam görüşmede netleşiyor; sipariş, üretim ve montaj takibinin hangisi girecekse rakam ona göre oturuyor.

Kesin rakam kapsama göre değişiyor; her paketin içinde tam olarak ne olduğu fiyatlar sayfasında madde madde yazılı. Rakam ürküttüyse yine de yazın — bütçenize göre neyin yapılabileceğine birlikte bakarız.

Atölyenizi anlatın, size özel demoyu ücretsiz hazırlayalım. Diğer anlatımlar Rehber'de.