İstanbul’da herkesin sitesi var. Sorun bu.

Anadolu'daki bir ilçede bir işletme “bulunur” olmak için mücadele eder. İstanbul'da mesele bu değil — burada zaten herkes bulunur. Mesele, aynı aramada çıkan onlarca isim arasında seçilmek.

Bir mahallede on kuaför, bir caddede yirmi kafe var. Müşteri arama sonucunda hepsini görüyor ve saniyeler içinde eliyor. Eleme kriteri de çoğu zaman kalite değil; hangi sayfa daha hızlı açıldı, hangisinde aradığı bilgi vardı, hangisi güven verdi.

İkinci fark mesafe. İstanbul'da müşteri sizi seviyorsa bile trafik yüzünden gelmeyebiliyor. Bu yüzden burada “nerede olduğunuz” ve “ne kadar sürer” soruları, hizmetin kendisi kadar belirleyici oluyor.

Üçüncüsü hız. İstanbul'daki kullanıcı çoğunlukla hareket hâlinde, mobil veriyle ve aceleyle bakıyor. Üç saniyede açılmayan sayfa kapatılıyor ve bir daha açılmıyor.

Bu üçü birleşince şu çıkıyor: burada güzel bir site yeterli değil. Hızlı açılan, aradığı bilgiyi hemen veren ve tek dokunuşla iletişime geçirten bir site gerekiyor.

Bir de ilçe farkı var. Kadıköy'deki bir kafenin müşterisiyle Başakşehir'deki bir servisin müşterisi aynı şeyi aramıyor; sayfayı hangi aramaya göre kuracağımızı baştan konuşmamızın sebebi bu.

Genelde öyle oluyor. İstanbul'da bir ajansla yüz yüze çalışmak, iki tarafın da trafiğe yarım gün ayırması demek. O yarım gün her toplantıda tekrarlanıyor.

Biz işi WhatsApp üzerinden yürütüyoruz. Yazıyorsunuz, cevap alıyorsunuz; gösterilmesi gereken bir şey varsa ekran paylaşımıyla gösteriyoruz. Trafik hesabı yok.

Bunun ikinci faydası maliyet: İstanbul'da ofis tutan bir ajansın kira gideri fiyata yansır. Bizde böyle bir kalem yok.

Karar vermeden önce yüz yüze görüşmek isteyenler oluyor; onlara da önce demoyu görmelerini öneriyoruz. Anlatılan şey değil, çalışan şey karar verdiriyor.

Kafe ve restoranlar başta geliyor. Yoğun servis olduğu için burada restoran ve kafe yazılımı genelde mutfak ekranıyla birlikte kuruluyor.

Kuaför ve güzellik salonlarında randevu trafiği çok yüksek; kuaför yazılımı ve randevu sistemi telefon yükünü doğrudan azaltıyor.

Klinik, diş ve estetik tarafında ise randevu kadar hatırlatma önemli oluyor — gelmeyen hasta İstanbul'da daha sık, çünkü trafik ve mesafe araya giriyor.

Çok şubeli işletmelerde tek ekrandan takip öne çıkıyor; orada ön muhasebe ve stok ya da özel yazılım devreye giriyor.

Ne gerektiğinden emin değilseniz yazın; gereksiz olanı da söylüyoruz.

Doğru soru. Burada seçenek fazla ve içlerinde iyi işler yapan çok sayıda yer var.

Bizim farkımız büyüklük değil. Büyük ajanslarda küçük işletme genelde sıranın sonunda kalıyor; küçük bir güncelleme için haftalar bekleniyor. Bizde işi yapan kişiyle doğrudan yazışıyorsunuz.

İkinci fark risk. Peşin ödeyip beklemiyorsunuz. Önce çalışan demoyu görüyorsunuz, beğenmezseniz ayrılıyorsunuz.

Üçüncüsü teslim sonrası. Bu işte en sık şikâyet edilen şey, iş bittikten sonra kimseye ulaşılamaması. Numaramız değişmiyor.

Yine de dürüst olalım: çok büyük bir kurumsal proje, sürekli yerinde çalışacak bir ekip gerektiriyorsa doğru adres biz olmayabiliriz. Bunu ilk konuşmada söylüyoruz.

İstanbul'da organik sıralama diğer şehirlere göre daha yavaş ilerliyor, çünkü aynı aramada yarıştığınız site sayısı çok daha fazla.

Marka aramasında hızlı çıkarsınız — adınızı bilen sizi bulur. Genel hizmet aramalarında ilk sayfaya çıkmak ise aylar süren ve devamlılık isteyen bir iş.

Bu yüzden İstanbul'daki işletmelere genelde şunu söylüyoruz: organik sonucu beklerken gelir için reklam kullanın. Reklam aynı zamanda hangi kelimenin gerçekten sattığını erken öğretir.

Kaç kişinin girdiğini ve kaçının WhatsApp'a bastığını görüyorsunuz. Ölçmediğiniz şeyi düzeltemezsiniz.

Bu işler genelde Pişkin Profesyonel paketiyle çözülüyor. Tek sayfa yeterliyse Pişkin Başlangıç, internetten satış yapılacaksa Pişkin Ticaret tarafına geçiyor.

Kesin rakam kapsama göre değişiyor; her paketin içinde tam olarak ne olduğu fiyatlar sayfasında madde madde yazılı. Rakam ürküttüyse yine de yazın — bütçenize göre neyin yapılabileceğine birlikte bakarız.

İşletmenizi ve ilçenizi anlatın, size özel demoyu ücretsiz hazırlayalım. Diğer anlatımlar Rehber'de.